よくあるご質問 / FAQ

株式会社PSQが展開する、アパレルブランドを1サイトに集結させた公式ECサイトです。

通常配送の場合：ご注文日より、3～10営業日以内にお届けいたします。
午後12時までのご注文に関しましては、当日配送を心がけております。

※但し、以下の場合は除く。
・事前に発送遅延の告知がある場合。
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・新商品販売等によるご注文集中時。

※その他注意事項
・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。
・ 一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・土曜日の12時以降のご注文に関しましてはすべて受付が翌月曜日になりますので、ご注意下さいませ。(日曜、祝日の発送は行っておりません。)

一度のご注文につき下記の配送料金をいただいております。

【ネコポス配送】
¥440(税込)
(※一部商品を除くTシャツ、タンクトップの単体でのご購入に限ります)
(※代引き決済はご利用いただけません)

【通常配送】
¥500(税込)　
※沖縄県への配送については¥1,760(税込)

【無料配送】
¥20,000(税込)以上の購入

発送予定日を過ぎても商品が発送されない場合、大変お手数ですが、速やかにお問い合わせチャットよりご連絡いただきますようお願いいたします。また、弊社よりお客様への通知なく、一方的に商品をキャンセルすることはございません。お客様ご自身の判断によるお支払いの滞納等も、十分にお気をつけいただきますよう、お願い申し上げます。

商品発送後は、発送通知メールに記載されている運送会社の追跡番号を使用し、お客様ご自身で配送状況をご確認ください。

また、配送先住所の不備が多く発生しております。
ご注文時は、正確な住所の記載、及びマンション等の場合はマンション名・部屋番号までお忘れなくご記入いただきますようお願いいたします。

不正注文防止の観点から、注文確定後の配送先住所変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

弊社では、ご注文が確定されましてから速やかに発送作業へとシステム連携により自動進行するため、
確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することが出来ません。

恐れ入りますが今一度商品にお間違いがいないか
ご確認の上お買い物をお楽しみ頂ければ幸いです。

弊社では、ご注文いただきました際に、ご住所に不備があった場合は、
正しくご入力いただいておりますお客様の発送作業を優先とさせて頂いております。

そのため、不備のあったご住所につきましては修正のお時間をいただいており、
発送まで通常よりお時間を頂く可能性がございます。

下記内容のお間違いが多くみられます。
正しいご住所の記載のご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

・郵便番号
・〇〇群 のつくお客様
・番地間違い
・番地未入力
・一軒家の場合の「一軒家」「なし」の記載　※未入力のままでお願いいたします。
・国内住所の英語での住所入力
・お電話番号にスペースの使用

納品書/請求書/明細書につい

ご購入いただきました内容及び、履歴につきましては、
ご購入前にAccount / ログインページにて、
アカウントを作成いただけますとご確認いただけます。

なお、領収書 / 明細書につきましては、
注文完了画面、注文完了のメールからお客様ご自身でのダウンロードが可能でございます。

ご活用くださいませ。